Au cours de la phase Analyser menée en DMAIC , les statistiques permettent de trouver des corrélations entre les variables mesurées. Mais corrélation n'est pas toujours causalité : c'est le savoir des....
Lean Six Sigma & DMAIC
Le 30 octobre 2014,
Le diagramme de Kano est un outil issu du marketing qu'on utilise dans le Lean 6 Sigma. Inventé par le Dr Noriaki Kano au début des années 80, cet outil a pour finalité d'évaluer la satisfaction....
Le 30 septembre 2014,
Le succès d'un projet Lean 6 Sigma repose sur de nombreux facteurs. Parmi ceux-ci, il est évident qu'un choix judicieux des axes de percée est déterminant. Trop peu d'axes de percée risque de ne pas....
Le 27 août 2014,
Vous connaissez sans doute l'histoire de l'omelette au lard, avec la question sur la différence entre la poule et le cochon. Eh oui, la poule est seulement concernée, mais le cochon est engagé ! Au....
Le 16 juillet 2014,
L'un des outils essentiels de la démarche Lean 6 Sigma est la "Voice Of Customer", en français "Voix du client". Lorsqu'un chef de projet l'aborde au cours de la phase Définir du cycle DMAIC, il se....