Le système de santé est constitué d’établissements et de personnels qui s’investissent chaque jour dans des démarches de progrès et d’innovation, qui lancent des projets et qui recherchent sans cesse l’Excellence Opérationnelle. En France, l’HAS (Haute Autorité de Santé) l’évalue d’ailleurs par une certification...

Dans un monde où les Supply Chains se sont mondialisées, les délais se sont allongés et les flux se sont complexifiés. De nombreuses entreprises, notamment de petite taille, ont fait grossir leurs capacités de production et ont développé leur offre produits sans adapter leur organisation pour piloter les flux, souvent...

Dans un monde très concurrentiel, le suivi de performance, que l’on soit dans un environnement industriel ou de services, est un enjeu essentiel pour garantir la bonne santé de l’entreprise et permettre d’aller conquérir de nouveaux marchés. Le Lean Management, fondé sur les principes d’Amélioration Continue pas-à-pas,...

Le monde d’hier n’est pas celui d’aujourd’hui et ne sera pas celui de demain. Il est donc difficile de s’engager sur des résultats avec certitude. Cependant chaque système est soumis à une variabilité propre qui peut être anticipée. Avant de se lancer dans les calculs, observons déjà nos éléments de langage. Vous savez...

Combien de fois, lors de nos restitutions de diagnostic préalable aux projets de transformation, nous sommes confrontés à des dirigeants abasourdis quand on leur relate que leurs équipes n’ont aucune idée de la direction que prend l’entreprise. Ils ont pourtant tout fait : les managers ont été informés, en vue du...