Démarche de transformation Lean

Une phrase de Francis Blanche a donné lieu à des échanges intéressants chez XL Consultants et en particulier avec mon collègue Christophe Stephan : « Face au monde qui bouge, il vaut mieux penser le....

Les compétences industrielles sont des acquis qu’on consolide au fil de ses expériences. Le Lean, à ce titre, doit se baser sur l’écoute des acteurs des processus étudiés : les utilisateurs et les....

Et si le Lean s’appliquait aussi dans les services ? Pour le centre d’appel d’un service client, par exemple. Voici le cas concret d'un diagnostic Lean réalisé dans le service client d’une grande....

Si vous interrogez les managers sur l’existence des standards de production, la plupart vous diront que leurs standards sont bien définis. En allant au gemba, vous vous apercevrez que le standard....

Pour ceux qui ne seraient pas convaincus de l’intérêt des 5S, base fondamentale des démarches d’amélioration, quelques exemples et principes de la démarche. Les 5S, 5 verbes d’actions simples et....