Les changements macro-économiques s’accélèrent de plus en plus impliquant une pression et un besoin d’adaptation très forts au niveau des entreprises. A cela, vient s’ajouter les nouvelles générations qui entrent dans le monde du travail avec un digital ancré dans leurs cultures, mais aussi et toujours la nécessité de réaliser un résultat financier suffisant pour sécuriser la vie de l’entreprise. Manager devient de plus en plus difficile avec ces contraintes grandissantes et il devient indispensable que l’entreprise puisse construire un projet en remettant l’humain au centre des préoccupations.

Quels que soient les domaines d’activité, la cible et la manière de cheminer au résultat doivent être au centre des préoccupations. La définition des axes stratégiques est définie par la direction avec des diagnostics appropriés, mais cela doit surtout donner du sens au personnel qui va contribuer en définissant des plans de transformation et surtout en mettant en œuvre les initiatives.

Dans ce cadre, le mode de management est appelé à évoluer, et la stratégie n’est pas seulement la chasse gardée de la direction : le management et les collaborateurs doivent être partie prenante et un management participatif devient indispensable aussi bien sur du court terme en résolvant des problèmes récurrents quotidien, que sur du long terme à travers l’exécution de projets stratégiques. Le pilotage de ces changements à tous les niveaux et de manière transverse est la pièce maîtresse qui va induire progressivement le changement de culture et la transformation de l’entreprise.

La capacité de l’entreprise à se transformer est donc directement liée à sa capacité à monter en compétence son personnel et augmenter progressivement son MAC (Moyen, Autorité et Compétence) : la finalité d’une organisation n’est pas d’être jugée comme bonne, mais surtout à pouvoir mettre en œuvre le changement de manière continue en intégrant les besoins de tous les employés. Développer les savoirs et savoirs faire est un élément clé qui supporte la montée en compétence du personnel. Aussi ne faut-il pas oublier d’accompagner le changement, notamment pour ceux qui voient leurs rôles et responsabilités changeants.

Enfin, déterminer les axes et projets cruciaux pour l’entreprise, définir une feuille de route, développer un management participatif ainsi que le niveau de compétences, ne servent qu’à peu de choses si les initiatives ne sont pas exécutées de manière régulière, ordonnée et rapide. Des changements concrets doivent apparaître aux yeux des collaborateurs et managers au jour le jour, les clients doivent percevoir une amélioration sensible des critères qu’ils valorisent et aussi l’entreprise doit voir ses marges augmentées. Il est venu temps pour nos entreprises de réconcilier les performances financières et humaines, en intégrant le saut technologique du digital qui permet de soutenir et d’atteindre des résultats non imaginables il y a encore quelques années.

Pour en savoir plus sur ce sujet, je vous invite à visionner le replay de la web-conférence « Démarche Excellence Opérationnelle : Transformer votre organisation ».