1. Une culture de la performance omniprésente 

En entreprise comme en sport, la performance se mesure souvent à l’aune de résultats immédiats : chiffre d’affaires record, productivité maximale, délais serrés.  

Pourtant, comme un coureur qui vise un chrono exceptionnel sur 100 mètres, mais s’effondre après la ligne d’arrivée, une organisation obsédée par la performance pure prend des risques. Optimiser les coûts à outrance, réduire les stocks au minimum ou pousser les équipes à leur limite peut générer des gains à court terme, mais fragilise l’ensemble.  

Les processus sont conçus pour être efficients dans des conditions « normales ».  

Malheureusement, notre constat est que la fréquence des aléas qui nous impactent s’enchaînent (sans être maîtrisables). Les tendances actuelles et les projections nous l’apprennent, ils seront de plus en plus fréquents : Crises sanitaires (COVID…), tension sur les matières premières en lien avec l’évolution et les fluctuations climatiques, décisions non anticipées (droit de douanes, évènements géopolitiques…). 

Exemple : Une usine qui supprime ses stocks tampons pour réduire les coûts peut voir sa production s’arrêter net si un fournisseur tarde. La performance, sans robustesse, est un château de cartes. 

2. Et si l’on parlait de robustesse 

Un marathonien ne gagne pas en courant 420 fois un 100m en 10 secondes (sinon un sprinteur pourrait courir un marathon en 1 heure 10 😊). 

Pour tenir 100m ou 42 kilomètres, les manières de courir sont différentes. La technique de course étant différente, les exercices de renforcements ou de fractionnés le sont également. 

De la même manière, une entreprise robuste privilégie la durabilité : processus flexibles, équipes polyvalentes, plans de continuité. Elle anticipe les risques, forme ses collaborateurs à s’adapter, et maintient des marges de manœuvre.  

Résultat ? Elle résiste aux chocs et performe sur le long terme.  

Points clés : 

• Flexibilité : Des chaînes d’approvisionnement diversifiées, des équipes capables de pivoter. 

• Résistance : Des indicateurs de santé (turnover, satisfaction client) aussi importants que les KPI financiers. 

• Culture d’amélioration continue : Comme un coureur qui ajuste sa foulée, l’entreprise itère ses processus pour s’améliorer sans s’épuiser. C’est le fondement de l’agilité recherché. 

La robustesse n’est pas l’ennemi de la performance, elle en est le socle. 

3. Comment combiner performance et robustesse : le secret des champions 

Changeons de sport : Qu’est-ce qui fait qu’un Roger Federer ou un Novak Djokovic au tennis ont pu rester aussi longtemps au plus haut niveau ? 

Certes une exigence de performance et une capacité de travail hors du commun. Mais également une capacité à faire évoluer leur jeu durant toute leur carrière : Amélioration du service, modifier son revers, travailler la capacité à modifier son jeu en fonction de son adversaire…  

La capacité à travailler ses points forts ou ses points faibles est fondamentale, même lorsque l’on est Leader si l’on veut le rester. 

En entreprise, cela signifie : 

• Mesurer l’équilibre : Suivre à la fois la croissance (performance) et la capacité à rebondir (robustesse). C’est par exemple, trouver des relais de croissances dans les offres pour pouvoir suivre les évolutions du marché de plus en plus rapide (ne pas être dépendant d’un seul client ou d’une seule offre trop importante qui nous mettrait à risque : donc innover dans les offres ou continuer à pivoter même si l’on est leader) 

• Impliquer les équipes : Comme un coureur écoute son corps, l’entreprise écoute ses collaborateurs pour détecter les signes de fragilité. 

• Innover sans fragiliser : Lancer de nouveaux produits tout en sécurisant les bases (par exemple en maîtrisant la qualité avant de les lancer pour conserver et améliorer la vision client). 

Les organisations gagnantes sont celles qui, comme les marathonien·ne·s, savent courir vite et longtemps, c’est-à-dire en alliant agilité et stabilité. 

Pour aller plus loin :

Venez découvrir plus en détail les enjeux de performance et de robustesse chez nos clients. Nous partagerons les enjeux les plus fréquemment rencontrés dans les différents secteurs et les réponses apportées dans un esprit Lean et Agile. 

Au sommaire : 

1. Les 5 enjeux les plus fréquents actuellement dans les secteurs 

2. Les réponses opérationnelles apportées lors des transformations Lean pour plus d’agilité  

3. Passer de la performance à la robustesse 

Découvrez comment notre cabinet vous accompagne dans cette transition lors de notre webconférence le 12 décembre 2025 : 5 enjeux stratégiques actuels : Comment le Lean vous permet d’y répondre efficacement et durablement.

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