Je pourrais, bien sûr, vous parler de gains financiers, de place, d’efficacité, de temps, de rentabilité…. Je préfère vous raconter cette histoire vécue : Laura, gestionnaire de produits bancaires, s....
Lean Management
Le 24 novembre 2015,
par Corinne Oudot
La plupart d'entre nous a déjà connu des démarrages chaotiques de produits ou de services mal industrialisés, ou mal développés. Cela commence souvent par des difficultés pour réaliser le produit ou....
Le 26 octobre 2015,
Le management visuel regroupe un ensemble de techniques permettant de « visualiser » la situation pour des en-cours de production, des stocks, un flux de produits. Il s’appuie sur un marquage direct....
Le 28 mai 2015,
par Patrick Pierron
En préambule, je dirai que le travail ne doit pas être sous condition ! Le mot condition évoque pour moi contrainte, lourdeur, voire opposition. Remplaçons plutôt le mot « condition » par « bien-être....
Le 12 septembre 2014,
par Pierre Bonnardin
Et si le Lean s’appliquait aussi dans les services ? Pour le centre d’appel d’un service client, par exemple. Voici le cas concret d'un diagnostic Lean réalisé dans le service client d’une grande....