La méthode Lean Six Sigma promet d’engranger des gains, en réalisant des projets avec la méthode DMAIC. Est-ce un artifice commercial ou une réalité ? Rappelons en deux mots comment cette méthode d’amélioration par percée est apparue. Le « Lean » a été créé entre 1950 et 1970 au Japon, dans le cadre du célèbre […] Lire la suite
Une entreprise construit son activité autour de 3 points qu’on peut synthétiser par : Une vision : Une description d’un état futur et désirable de l’organisation et/ou de son environnement. Des valeurs: Les principes fondamentaux qui guident la vie de l’entreprise et les comportements de chacun des hommes et des femmes qui la compose. Une stratégie: Une […] Lire la suite
Dans l’article précédent du même titre, nous avons décrit la situation de 5 vendeurs, Aurélien, Brad, Céline, Djamel, Élise et Fiona, chargés de vendre des produits sur leur zone. Leur responsable des ventes voudrait leur permettre d’améliorer leur performance (et donc leur prime sur les ventes réalisées). Mais, pour cela, il faut pouvoir analyser des […] Lire la suite
Rien n’est plus lié au facteur humain que la vente. Selon les latitudes (et les longitudes), la culture amène ou pas à marchander les prix. Mais la vente est essentiellement liée à l’interaction entre les personnes : le « facteur humain ». Inutile donc d’envisager de faire des statistiques ? Pour répondre à cette question, prenons un exemple. 5 […] Lire la suite
Comment accompagner chaque collaborateur pour qu’il progresse et développe les compétences clés ? Quelles sont ces compétences ? Vos collaborateurs les ont-ils déjà ? Pourquoi ne les expriment-ils pas dans ce cas ? Le Lean demande aux hommes et aux femmes au travail plusieurs aptitudes spécifiques D’abord, une position de « vérificateur de fait » : Tous […] Lire la suite
Dans l’industrie chimique, les procédés concernent de tels volumes que le moindre gain d’efficacité rapporte vite des centaines de milliers d’euros. Dans un pays scandinave, une unité chimique produit de l’acide nitrique : Le chef de projet a lancé un projet Six Sigma DMAIC dans le but de stabiliser et d’augmenter l’efficacité, qui se dégradait lentement : […] Lire la suite
Les questions environnementales étant courantes aujourd’hui, le terme « analyse des résidus » peut prêter à confusion. S’agit-il d’une technique de tri sélectif ? d’une méthode d’analyse des sols d’une parcelle dépolluée ? Rien de tout cela : l’analyse des résidus est un volet de l’analyse statistique des données d’un projet Lean 6 Sigma DMAIC. […] Lire la suite
L’emploi du Lean 6 Sigma pour améliorer un processus nécessite de collecter et d’analyser des données. La méthode s’applique donc aux situations où les données immédiatement disponibles n’ont pas permis – ou ne permettraient manifestement pas – d’améliorer le processus par des méthodes de résolution de problème. Ceci dit, même une fois reconnu cette nécessité […] Lire la suite
Un projet Lean 6 Sigma doit, pour réaliser une percée, s’appuyer sur une réelle conduite du changement. « Réelle » signifie qu’on ne laisse pas au hasard les actions de communication, formation, participation, etc. nécessaires pour associer les parties prenantes à la réalisation du projet. Avant de participer à un effort collectif d’amélioration, chacun de […] Lire la suite
Le management visuel regroupe un ensemble de techniques permettant de « visualiser » la situation pour des en-cours de production, des stocks, un flux de produits, etc. Il s’appuie sur un marquage direct des éléments du processus (par exemple un niveau vert ou rouge de stock de produits empilés) ou sur des tableaux de bord regroupant des […] Lire la suite
